PLANTÃO

24 Horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, a DBACORP realiza o atendimento das solicitações em até 30 minutos com resolução via conexão remota em até 60 minutos e deslocamento técnico às dependências do cliente em 120 minutos para a Grande São Paulo.

INFRAESTRUTURA

Nossos DBA´s estão equipados com notebooks, telefones celulares e pagers para receber quaisquer tipos de chamados em quaisquer situações e contam com uma especializada equipe de retaguarda.

ESCALADA

Nossos níveis de escalada possuem declarada preocupação no atendimento ao cliente, envolvendo o escalão superior da DBACORP, caso necessário.